今日凌晨魅族老总J.Wong再次现身魅族官方论坛，并首次对触摸屏失灵问题作出正面回应，承认供应商提供的产品有质量问题，该供应商同时向黑莓提供触摸屏，也遭到同样问题。J.Wong称目前正在与其协商解决方法，同时也在测试另一家供应商的触摸屏。
原帖由 J.Wong 于 2009-8-19 01:20 发表
由于电容式触摸屏为比较新的技术，所以一开始我们就选择为水果加工已久的厦门“TPK”作为我们供应商，没想到会出现这样质量问题(据说他们另一个客户黑莓也出现同样的问题)，目前我们一方面正在和TPK协商解决办法...
之前已经有为数不少的m8用户反映，m8触屏不同程度的出现不响应的坏区。官方一直未对此作出回应，处理办法为到代理商处换机或返厂免费维修。对于触屏失灵的原因，有网友指出静电可能是罪魁祸首，并给出多种维修方案，有一定的效果。
至于已有问题的机器如何解决，目前没有明确说法。但按照魅族的作风，应该是返厂免费维修或者去代理处换新机。结合之前J.Wong9月份解决信号问题的承诺，要入手m8的网友可以再等等了。