两年前，微软以199美元的价格推出了Harman Kardon Invoke Cortana智能音响。但仅仅过去一年时间售价就被腰斩，微软以100美元的价格清仓处理。而受限于微软对Cortana的调整，大量购买该智能音箱的用户反馈无法使用基础功能。
日前微软宣布了Cortana的战略调整，从此前的消费者市场向企业和生产力转型，并在Windows 10 Version 2004更新中取消了很多消费者功能，包括Bing的即时回答、笑话和其他语音助手对话、计时器等功能。
而受该战略调整影响，不少购买Harman Kardon Invoke Cortana智能音响的用户反馈自昨天开始无法使用Cortana语音助手。一位用户抱怨：
从昨天开始，我的多台Harman Kardon Invoke Cortana智能音响无法创建提醒或者添加到列表中了。我下达‘remind me to’或者‘add to list’命令之后，给我的反馈是‘Sorry, I can’t help with that’（对不起，我无能为力）。音乐、天气和常规搜索还能正常运行。这是后台问题吗？我将重置一台看看这个问题是否消失了，其他人有注意到这个问题吗？
更新，在我Echo设备上无法再使用“Alexa，open Cortana”命令了。
另一位用户表示
坐标美国。除了笔记本电脑和台式机，其他任何Cortana技能都已失效。两台Invoke都没有反应。
还有一位用户写道
我也遇到了相同的问题。现在我的两个Invoke基本上都报废了。一些用户在微软社区上也发布了相同的遭遇。Microsoft Answers上的帖子中微软并没有提供任何有用建议，不过有越来越多的用户抱怨了。