据外媒MSPoweruser报道，去年7月，有消息称苹果，谷歌和微软都收听了语音助手相关的录音以进行培训。当时的主要问题是没有通知用户，人们将出于培训和质量目的而收听这些录音。据《卫报》透露，现在可能还有更多问题，因为围绕这些审核流程的安全性可能令人担忧。
据一位检查了Skype和Cortana对话记录质量的承包商透露，这些工作是由第三方服务部门执行的，该部门雇用的员工很少经过审查，一些人在北京的家中工作。据报道，用于查看个人笔记本电脑上录制内容的网站只需要用户名和密码，无需双重验证，并且所有用户的密码都是相同的，以便于“管理”。此外，登录详细信息是通过电子邮件以纯文本形式发送的，这意味着很容易被第三方拦截。
承包商每天检查数千个记录，包括一些敏感的记录。承包商告诉《卫报》：“在对计算机安全性进行了自我教育之后，现在给了我URL、用户名和密码，这听起来有些疯狂，”承包商告诉《卫报》。“我听到了各种不寻常的谈话，包括可能是家庭暴力。”
微软表示已不再使用第三方服务，并表示已将其移至中国境外的“安全设施”。微软告诉《卫报》：“去年夏天，我们仔细审查了我们使用的过程以及与客户的沟通。因此，我们更新了隐私声明，以使这项工作更加清晰，从那时起，我们将这些评论移至少数国家/地区的安全设施中。我们将继续采取措施，为客户提供更大的透明度并控制我们如何管理他们的数据。”