微软将从1月14日开始停止支持Windows 7操作系统，这意味着该公司不会再向数百万台电脑发布任何软件更新，包括可以防止网络攻击的软件补丁。“虽然运行Windows 7系统的PC仍可继续使用，但没有持续的软件和安全更新，PC将面临更大的病毒和恶意软件风险。”
微软在其网站上表示。“此外，微软客户服务将不再为Windows 7提供技术支持。”
微软表示，Windows 7用户有两种选择。如果用户还没有升级到Windows 10，那么拥有一台PC还不到3年的用户可以付费升级，每台起价为139美元。微软最初曾提供免费升级服务，直到2016年7月29日为止。另一种选择是，如果用户使用的PC已达3年以上，则微软建议购买一台运行Windows 10系统的新PC。
根据Net Applications去年12月的数据，32.74%的笔记本和台式机仍在运行Windows 7系统，落后于Windows 10，后者已在超过9亿台设备上运行。
运行Windows 10的PC在处理器和其他硬件方面做出了改进，可以帮助电脑以更快的速度运行。有时候，为旧PC升级到新的操作系统可能会导致其速度变慢，或是无法支持新功能。举例来说，Windows 10有新的安全选项，如面部识别或指纹识别登录等，这些选项需要新的硬件才能使用。
微软在2015年结束了对Windows 7的所谓“主流支持”，但到目前为止仍向运行这个操作系统的用户提供安全更新，如医生办公室、银行和其他保存着敏感客户信息的机构等。根据微软的说法，“主流支持”包括保修服务以及在其他事件上的帮助，还有“请求非安全更新的能力”等。