目前，全国各地正在展开与疫情的斗争。1月27日，阿里巴巴推出“疫情服务直通车”，通过专题页面，汇总了各项不用出门也能享受到的6类服务：“问查看吃买办”，减少大家出门的次数。在支付宝App首页腰封位置，或上支付宝搜“抗击疫情”，便能进入该专题页。这一页面囊括了疫情期间常用的服务，包括查看疫情实时播报、爱心捐助、改签行程等。
不少用户关心的在线问诊和送药上门，也能通过该页面完成。
此外，专题页还汇总了一些日常服务，如购买新鲜果蔬、防护用品、医药保健，以及生活缴费、社保服务、手机充值、免费看剧等。
支付宝方面表示，因为一些服务是紧急上线的，加上又逢春节假期，可能会出现等待时间略长或服务不周到的地方，也希望大家多多包涵。
据了解，此前阿里巴巴已设立了10亿元医疗物资供给专项基金，以及为在一线抗击疫情的全国医护人员设立了最高50万元的健康保障金。