据外媒报道，Facebook日前表示，随着被隔离的人数不断增加，其许多服务的使用率大幅上升。这些增长在很大程度上影响了Facebook尚未货币化的服务；与此同时，这家公司还指出，其在采取更为激进的新冠病毒大流行抗击措施的国家的广告业务有所下滑。
针对使用量激增的情况，这家社交网络公司采取了多种措施来维持平台稳定。
自从新冠病毒在意大利爆发以来，Facebook称其应用的使用时间增加了70%。Facebook Live和Instagram的浏览量也都在上升，人们打群组电话的次数比以前要多得多，短信发送率也在飙升。在其他受病毒影响的国家，Messenger和WhatsApp也出现了类似的趋势。
Facebook周二在一篇博客文章中解释称，由于公司许多员工都在家工作，Facebook正试图应对这种情况，这无疑加剧了他们所要面临的挑战。使用量的激增要求其采取措施保持服务的稳定性，其中包括提高系统的效率、在一些国家降低Instagram和Facebook的比特率以及在其预计可能发生的任何问题之前进行测试。
Facebook表示，它正在努力保持其应用的稳定，而这一点非常重要，因为从跟朋友和家人保持联系到完成工作和学校项目，有大量的用户都在依赖着他们的产品。此外，Facebook在其主要平台上还推出了一个COVID-19（新冠病毒）信息中心以此来帮助公众了解信息以及谁在使用WhatsApp聊天机器人散播虚假信息。