今日，苹果宣布将于本周在全美 70 多个商店提供到店取货或预约服务，比如第五大道和纽约市的其它网点。此外随着城市放松为遏制 COVID-19 疫病传播而指定的知道政策，百思买也在努力让更多门店恢复运营。然而在直面消费者的零售门店业务上，微软的态度，似乎比其它企业更谨慎一些。
资料图（来自：Microsoft 官网）
在致 TheVerge 的一封邮件声明重，微软表示其仍在采取观望态度。相关直营零售门店将保持歇业状态，直到另行通知。
我司将员工和客户的健康与安全放在首位，目前尚无门店重新开张的信息可向外界分享。
我们将继续留意事态的发展、听取公共卫生和安全专家们的意见，监测管球数据、衡量并谨慎地采取措施，并且及时跟上当地政府的政策指引。
实体门店歇业的同时，微软将继续通过线上渠道销售设备，并将闲置员工安排到为企业和教育客户提供远程协助的岗位上，以及继续为客户提供虚拟研讨的机会。
对于近期发布的一些新品，比如需求旺盛的 Surface Headphones 2 耳机、Surface Go 2 和 Surface Book 笔记本电脑，其销售显然会受到一定的影响。
据悉，微软拥有 100 多家零售门店，且绝大多数都位于美国本土，此外加拿大、澳大利亚、波多黎各和英国等区域也有少量门店。
虽然微软商店仍是 Surface、Xbox 和 Windows 等产品的主要线下展示渠道，但其营收倚重显然没有苹果那么大。
综上所述，在 COVID-19 这个公共健康威胁持续期间，微软显然将员工和客户的健康安全放在了首位。
即便重新开放营业，微软商店显然也会落实多项保障措施，比如社交疏离、缩短营业时间、以及让每位到店访客佩戴口罩等。