微软官宣永久关闭实体零售店 分析师:艰难但明智的决定

微软企业副总裁大卫·波特（David Porter）表示，公司的产品组合已经很大程度上演化为数字产品，在线销售不断增长，公司有才华的团队正在不受地理限制的情况下为全球客户提供服务。目前，微软的服务团队已经能提供120种语言的服务。

微软表示，随着包括电子商城官网在内的数字店面以及Xbox和Windows商店的显著发展，微软将继续在软硬件的数字创新方面进行投资。新的服务包括一对一视频聊天支持，在线教程视频，虚拟工坊，以及更多的数字解决方案。

由于病毒大流行，自今年三月底，微软就停止了所有线下零售店的运营，自那以来，零售团队已帮助小企业和客户进行数字化转型。微软的线下零售店计划启动于十年前，意图打造类似于苹果公司提供的购物体验，微软甚至还在纽约市第五大道也开设了线下店铺，与苹果旗舰店只有几个街区的距离。

在官方声明中微软并没有提及可能的裁员，同时也提到了继续在纽约、伦敦、悉尼和公司总部的微软体验中心继续为客户提供服务的计划。

“这是一个艰难但明智的战略决定，” Wedbush分析师Dan Ives在周五的研究报告中称：“实体店对微软的零售收入贡献微不足道，在过去几年里，最终一切都朝着数字化渠道发展。”