据外媒neowin报道，在过去几天里，许多公司都参加了一项名为“ Stop Hate for Profit（停止仇恨盈利）”的活动，该活动旨在呼吁广告商从Facebook上撤下他们的广告。这被认为是由于该社交网络在解决平台上的种族主义和仇恨内容方面所付出的努力不够，5月底的一份报告甚至暗示，该公司的算法还助长了这种分歧。
今日，Facebook负责全球事务和沟通的副总裁Nick Clegg发表了一篇博客文章，为该社交网络一直以来受到的指责进行辩护。这篇题为《Facebook does not benefit from hate（Facebook不从仇恨中获益）》的文章明确提出了这一观点，它指出无论是用户、广告商还是Facebook本身都不希望在平台上看到仇恨内容，公司也没有动机把这些内容留在那里。
该帖子声称Facebook对恶意内容采取零容忍的态度，一旦发现就会删除。然而，如果这些内容不能被认为是仇恨言论，那么公司则支持网友们的自由表达。尽管如此，每天都有很多内容发布在Facebook上，对此该社交网络称，寻找令人讨厌的内容就像大海捞针一样。
该公司将其平台上从事安全和安保工作的人数增加了两倍，超过3.5万名员工从事这项工作。此外，该公司还安装了自动系统，试图在用户报告这些内容之前过滤掉这些内容。Facebook引用欧盟委员会的一份报告说，它在24小时内评估了95.7%的仇恨言论报告，根据它自己的报告，几乎90%的仇恨言论在任何人报告之前就被删除了，而两年前这个数字只有24%。
该帖子还特别提到了美国的总统唐纳德·特朗普，许多用户已经要求Facebook将其完全禁掉。对此，Clegg也承认，特朗普发布的一些内容确实具有煽动性，但该社交网络认为，让政客们负责的正确方式是投票。因此，从本周五开始，它将向美国所有达到投票年龄的用户显示一条将帮助他们在即将到来的总统选举中登记投票的信息。
Facebook承诺会在平台上更好地阻止恶意内容出现，但这是否足以缓解围绕该社交网络的批评则还有待观察。